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贴心的“保姆”

――记大化水电总厂离退休管理专责郭建华

来源:大化总厂发布时间:2018-03-08 10:14:00浏览:字体:  

大化总厂:郭建华工作照_副本.jpg

大化总厂离退休管理专责郭建华从事离退休工作18载,年复一年,一心扑在离退休工作上,兢兢业业、任劳任怨,倾情付出,用情服务,传递温暖,真诚奉献,全心全意服务离退休职工。在大化总厂提起离退休管理专责郭建华,老人们都会竖起大拇指说:小郭,是大家贴心的“保姆”。

倾情付出,把离退休职工当亲人。目前,总厂退休职工已达320多人。都说离退休管理工作不好干,这活往往会让人犯难,难就难在要让退休职工理解、满意。为干好工作,这些年来,郭建华心里总有这么一本明细账:每年6月份要为年满70岁的老同志办理老年证;8月份要给每位退休职工打电话告知体检的注意事项;“重阳节”要组织敬老活动,探望慰问80岁以上老人;这些事都装在郭建华的心里,在他口袋里还时常揣着一个小本子,上面密密麻麻记录着离退休老职工需要解决的问题和困难、意见和建议。退休职工生日他发条短信,送去一份祝福;逢年过节寄出贺卡,送去一份慰问;年老体弱,告知定期体检,送去一份关爱;患病需住院,能帮就帮上门探望,送去一声问候;不幸离世,前往吊唁,送去一份慰藉。春夏秋冬,寒暑往来,郭建华在离退休管理的岗位上时刻将退休职工的困难挂在心上,处处关心着他们的冷暖和疾苦,为他们提供最贴心的服务。

用情服务,做退休职工贴心人。但凡退休职工的堵心事,烦心事,在郭建华面前总能迎刃而解。他能让退休职工的一个个“心结”一一化解,大家都说:不是郭建华神通广大,而是他心怀善意,用情服务。有一次,一位叫“秋伯”的退休职工给郭建华电话,说他患有高血压,现在眩晕很利害,家里没有人,叫他送去医院看医生。当时天正下着雨,旁边就有人劝郭建华别去,说风险太大,如果运气不好,车在路上发生交通事故,或是病人因路上颠簸受到了意外伤害,病人家属闹起来,即使不承担责任,也是很累人的,建议他动员病人打120。事不宜迟,郭建华不以为然说“没那么复杂的事”,拿起桌面上的私家车钥匙开车及时将“秋伯”送去了医院。事后“秋伯”说,那天他眩晕很利害,躺在床上感觉整个房间都在转。他说每出现这种情况,如果家里没有人,大家总会打电话叫郭建华送去医院,习惯了。在退休职工看来,这个时候打120,还没有郭建华来得快。“习惯了”,是啊,老人们都习惯了!——这话包含着老人们多么深厚的情感啊!它不仅表达了老人们的喜爱,更透出了老人们的信赖。

传递温暖,赢得良好的口碑。有句古语说得好,“老吾老以及人之老”,人总是会老的,帮助别人就是对自己最大的帮助。郭建华心里时刻装着一本老同志情况的明细账,他事必躬亲,都前往探望、慰问、家访、祝福,给老同志们带去组织上的关怀,使老同志们感受到组织上的温暖。记得有一年的冬夜,退休职工黄师傅因脑部急性出血,而其儿子在外地参加机组检修,身边又没有其他亲人,郭建华得知情况后,当即连夜将黄师傅送去医院并垫付手术押金、办理住院手续,为手术治疗赢得了宝贵的时间,黄师傅经手术后醒来,颤巍巍抓住郭建华的手,眼里挂着泪花,哆哆嗦嗦地说:“你真是个好人,没有你的帮助也许我这条老命要完了,真心感谢你”。一位无儿无女的老职工,弥留之际,拉着郭建华的手说:“我死后,全权拜托你料理的后事,来世我一定要好好报答你……”。十八年来郭建华不分白天黑夜、星期天节假日,只要一听到老同志不幸去世的消息,他总是会第一时间赶到现场,组织处理后事,安抚家属,经过郭建华操办的离退休职工善后工作不计其数,殷切的关怀,就像冬日暖阳,驱散阴霾,暖了心田,得到了死者家属和职工们的好评。


一个被众多离退休老人尊称为贴心“保姆”的郭建华,在平凡的离退休管理工作岗位上虽然没有惊天动地的丰功伟绩,没有震撼人心的英雄壮举,也没有做出感人肺腑、催人泪下的大事,但他那种在工作上像骡马一样任劳任怨,在自己的工作岗位上体现了人生的价值,赢得良好的口碑,这也许就是他近40年来所尊崇的“务实奉献”价值思维。他的这份情,他的这份爱,不仅得到了老人们的认可,也得到了领导的好评和全体厂职工的赞誉。


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